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Política de cancelación

Política de cancelación

Todos los traslados desde / hacia el aeropuerto y las actividades deben reconfirmarse 48 horas antes del servicio.

Asumimos nuestra responsabilidad, con respecto al buen funcionamiento de las llegadas y salidas de sus invitados, muy en serio; por lo tanto, requerimos toda la información de llegada / salida de su vuelo con un mínimo de 48 horas antes de su llegada.

Las cancelaciones se pueden realizar por correo electrónico o WhatsApp, 48 hrs antes de la fecha del servicio.

Los cambios realizados con menos de 24 horas de anticipación tendrán una tarifa de cancelación del 50%.

Los cambios realizados con menos de 12 horas de anticipación se cobrarán una tarifa de cancelación del 100%.

Debe hablar personalmente con nuestro personal de servicio al cliente. No haga que el agente de viajes del hotel o el conserje llamen. Todos hablamos español.

Le proporcionaremos un número de cancelación. Anótelo y guárdelo hasta que reciba su reembolso.

Tequila Transfers reembolsará, dentro de los 7 días hábiles posteriores a dicha notificación por escrito, todos los depósitos realizados por sus servicios. Menos los gastos reales como la Comisión de PayPal o las retenciones incurridas por Tequila Transfers.

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente si es necesario realizar algún cambio. Todos los datos de contacto están en sus comprobantes de confirmación. Una vez corregidos, se emitirá un nuevo comprobante por correo electrónico.

Realizamos un seguimiento de todos los vuelos entrantes. Sin embargo, cualquier cambio de vuelo debe notificarse a nuestra oficina de atención al cliente de inmediato.

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente si es necesario realizar algún cambio. Todos los datos de contacto están en sus comprobantes de confirmación. Una vez corregidos, se emitirá un nuevo comprobante por correo electrónico.

Realizamos un seguimiento de todos los vuelos entrantes. Sin embargo, cualquier cambio en el vuelo debe informarse a nuestra oficina de atención al cliente de inmediato.

Es su responsabilidad revisar los detalles de su comprobante de confirmación. Lea atentamente sus comprobantes.

La garantía de transferencia para vuelos de llegada retrasados, el tiempo máximo de espera es de 4 horas. Ayudamos a nuestros clientes en todas las formas posibles para hacer nuevos arreglos. Nos reservamos el derecho al servicio de llegada de denegar cambios entre las 9:00 p. m. y las 5:00 a. m.

El tiempo de espera de la garantía de transferencia para las salidas / los servicios del hotel al hotel será de 15 minutos, antes de que lo llamemos no-show.

Los traslados privados le permiten cambiar la hora de recogida de regreso para su conveniencia. Sin embargo, cambiarla con un margen muy ajustado para realizar su vuelo, será bajo su propia responsabilidad.

WhatsApp: https://wa.me/529984306382

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